４月１９日付サンデー山口山口版の「稜線」に掲載したコラム。




１９８６（昭和６１）年から「消費生活相談事例」を本紙に連載中の山口県消費生活センター（山口市葵２、ｔｅｌ：０８３－９２４－２４２１）は、同センター２階に「体験しながら楽しく学べる」施設「まなべる」を今月オープン。

さっそく「学んで」きた。


メーンの「消費生活体験ゾーン」には、（１）契約（２）ネット系トラブル（３）通信販売（４）（キャッチセールスなど）対人系トラブル（５）詐欺系トラブル（６）製品事故、の６ブースが設置。

それぞれにタブレット型の専用端末機が置かれ、消費生活トラブルの疑似体験やクイズへの挑戦ができる。

これらを通じて、トラブルに「気づく」力を養ってもらうのが目的だ。


まず、（１）でのクーリングオフに関するクイズに挑戦してみたところ、惨敗。

購入した場所だけでなく、品目によっても大きく期間が異なることに、あらためて気づかされた。

また（５）では、「オレオレ詐欺」と「未公開株詐欺」を、電話の受話器越しに体験。

その話術に初遭遇して、事前に「気づく」貴重な経験ができた。


悪質商法・詐欺行為なども、年々手口が巧妙に。

また、高齢者だけでなく、ネットを通じて子どもが被害者になるケースも増えている。

利用には事前予約が必要だが、ぜひ足を運んでみてほしい。